книги
Скорость доверия. То, что меняет всё.
Автор Стивен Кови мл.
Москва: Альпина паблишерз, 2010 - 421 с.
ТО, ЧТО МЫ НАШЛИ ПОЛЕЗНЫМ ДЛЯ СЕБЯ:
"Скорость возникает, когда люди...действительно доверяют друг другу", - Эдвард Маршалл
"Стоит заподозрить человека в том, что он преследует личные интересы, как все, что он делает, начинает вызывать подозрение", - Махатма Ганди.
"Мир меняется очень быстро. Теперь не большой побеждает маленького, а быстрый побеждает медленного", - Руперт Мэрдок (председатель совета директоров и исполнительный директор News Corporation).
...Согласно исследованию школы бизнеса Warwick в Англии контракты на аутсорсинг, построенные на доверии, а не на жестких соглашениях и штрафах, с высокой долей вероятности могут принести дивиденды доверия обеим сторонам в размере до 40% от общей суммы контракта. Исследования компании Watson Wyatt, проведенные в 2002г., показывают, что доходы акционеров в организациях с высоки доверием на 186% выше, чем в организациях с низким доверием. Разница в 3 раза!
"Едва ли можно помочь человеку больше, чем возложив на него ответственность и дав ему понять, что вы доверяете ему", - Букер Вашингтон.
...люди доверяют тем, кто умеет доводить дела до конца...чтобы добиваться доверия, необходимы результаты, и каждый месяц мы должны добиваться запланированных показателей. Когда мы достигаем их, нам больше доверят организация, нам больше доверяет руководство, нам больше доверяют коллеги...да и все доверяют нам больше. А когда результатов нет-мы теряем доверие и бюджетную поддержку. Все очень просто.
...если вы думаете, что проблема где-то там, то эта мыль и есть проблема.
Да здравствует Результат! Роль корпоративной культуры в конкурентной борьбе
Автор Рэнди Пеннингтон
Москва: "Омега-Л": СмартБук, 2009. - 164 с.
ТО, ЧТО МЫ НАШЛИ ПОЛЕЗНЫМ ДЛЯ СЕБЯ:
"...Вы хотите следовать принципу «Да здравствует результат!»? Тогда выполняйте следующие пункты.
1. Говорите себе правду и цените искренность и честность.
2. В любой ситуации предпочитайте самое лучшее, а не самое доступное.
3. Используйте преимущества партнерства как в рамках организации, так и вне ее.
4. Сфокусируйте энергию на том, чтобы главное было действительно главным.
5. Демонстрируйте принятие ответственности.
6. Изо дня в день учитесь, растите и совершенствуйтесь..."
"...Культура, ориентированная на результат, обеспечивает правильный путь в вашей конкретной ситуации, а не полагается на общие подходы..."
"...Великие бренды начинаются как великие организации..."
Сила просторы
Сила просторы
Авторы Джек Траут, Стив Ривкин
СПб.: Питер, 2007
СПб.: Питер, 2007
ТО, ЧТО МЫ НАШЛИ ПОЛЕЗНЫМ ДЛЯ СЕБЯ:
"...Никогда не доверяйте тем, кого вы не понимаете..."
"...Маркетинг, как и политика, есть искусство использования имеющихся возможностей..."
"...Рост компании не основная цель, а "побочный продукт" ее "правильной" деятельности"
"...Принимать решения становится намного проще, когда вы занимаетесь чем-то одним..."
"...Ежегодно американские компании
расходуют $15 млрд на обучение и подготовку своих работников. Какой
сегмент растет быстрее всего? Трансформация личности и
самосовершенствование..."
Менеджер за одну минуту. Самые практичные техники менеджмента
Авторы Кеннет Бланшар, Спенсер Джонсон
СПб.:2008
ТО, ЧТО МЫ НАШЛИ ПОЛЕЗНЫМ ДЛЯ СЕБЯ:
"...Конфуций: "Суть знания в том, чтобы, имея его, использовать его..."
"...Эффективные
менеджеры, - думал он, - управляют собой и людьми, с которыми они
работают, так, чтобы их деятельность приносила пользу как организации,
так и работникам..."
"...Молодой
человек попросил менеджера принять его. Тот ответил: "В любое время на
этой неделе, кроме утра в пятницу. Выбирайте сами". Молодой человек
усмехнулся про себя, решив, что этот якобы чудесный менеджер просто
чокнутый. Где это слыхано, чтобы менеджер был так доступен в любое
время?..."
Антикризис. Человеческий капитал. Новые возможности компании. Выпуск 3
Авторы Алехина О.Е., Юрьева Е.В., Переверзева И.А. и др.
Москва: "Юрайт", 2009
Если вы занимаетесь бизнесом и в кризисный период не желаете пассивно
ждать, что он вам принесет, эта книга для вас. Известные в бизнес-среде
профессионалы готовы поделиться с вами своими знаниями, опытом и
размышлениями, как преодолеть внутрифирменные и внешние проблемы и
поднять свой бизнес на новый качественный уровень. В сборник вошли
имеющие практическую направленность публикации, отвечающие на следующие
вопросы: Кого, чему и для чего нужно учить или почему нужно начинать с
руководителей? Как сделать корпоративную культуру крепким фундаментом
вашего успеха? Каковы возможности диагностики в организации? Как
нормализовать атмосферу в коллективе и погасить возникающие
конфликты? Как руководителю обрести уверенность в себе, находясь в
условиях неопределенности? От чего зависит эффективность управления
проектами? Книга будет интересна владельцам бизнеса, руководителям
высшего и среднего звена компаний, специалистам, работающим с
персоналом, всем, желающим развивать свой бизнес с учетом самых
современных знаний и опыта.
"...Никогда не доверяйте тем, кого вы не понимаете..."
"...Маркетинг, как и политика, есть искусство использования имеющихся возможностей..."
"...Рост компании не основная цель, а "побочный продукт" ее "правильной" деятельности"
"...Принимать решения становится намного проще, когда вы занимаетесь чем-то одним..."
"...Ежегодно американские компании расходуют $15 млрд на обучение и подготовку своих работников. Какой сегмент растет быстрее всего? Трансформация личности и самосовершенствование..."
Менеджер за одну минуту. Самые практичные техники менеджмента
Авторы Кеннет Бланшар, Спенсер Джонсон
СПб.:2008
Авторы Кеннет Бланшар, Спенсер ДжонсонСПб.:2008
ТО, ЧТО МЫ НАШЛИ ПОЛЕЗНЫМ ДЛЯ СЕБЯ:
"...Конфуций: "Суть знания в том, чтобы, имея его, использовать его..."
"...Эффективные менеджеры, - думал он, - управляют собой и людьми, с которыми они работают, так, чтобы их деятельность приносила пользу как организации, так и работникам..."
"...Молодой человек попросил менеджера принять его. Тот ответил: "В любое время на этой неделе, кроме утра в пятницу. Выбирайте сами". Молодой человек усмехнулся про себя, решив, что этот якобы чудесный менеджер просто чокнутый. Где это слыхано, чтобы менеджер был так доступен в любое время?..."
Антикризис. Человеческий капитал. Новые возможности компании. Выпуск 3
Авторы Алехина О.Е., Юрьева Е.В., Переверзева И.А. и др.
Москва: "Юрайт", 2009
Авторы Алехина О.Е., Юрьева Е.В., Переверзева И.А. и др.Москва: "Юрайт", 2009
Если вы занимаетесь бизнесом и в кризисный период не желаете пассивно
ждать, что он вам принесет, эта книга для вас. Известные в бизнес-среде
профессионалы готовы поделиться с вами своими знаниями, опытом и
размышлениями, как преодолеть внутрифирменные и внешние проблемы и
поднять свой бизнес на новый качественный уровень. В сборник вошли
имеющие практическую направленность публикации, отвечающие на следующие
вопросы: Кого, чему и для чего нужно учить или почему нужно начинать с
руководителей? Как сделать корпоративную культуру крепким фундаментом
вашего успеха? Каковы возможности диагностики в организации? Как
нормализовать атмосферу в коллективе и погасить возникающие
конфликты? Как руководителю обрести уверенность в себе, находясь в
условиях неопределенности? От чего зависит эффективность управления
проектами? Книга будет интересна владельцам бизнеса, руководителям
высшего и среднего звена компаний, специалистам, работающим с
персоналом, всем, желающим развивать свой бизнес с учетом самых
современных знаний и опыта.
Мастерство телефонных продаж: секреты, приемы, практика
Автор Антонина Пожидаева
Минск: Издательство Гревцова, 2007. — 152 стр.
В чем же секрет телефонного мастерства? На этот вопрос и ответит предлагаемое практическое пособие.
Материал пособия структурирован в формате тренинга, что позволить читателям выработать практические навыки подготовки и организации телефонных переговоров, ведущих к продажам. Читателю предложены планы – сценарии переговоров, варианты вступления в контакт с изначально незаинтересованным собеседником и методы вовлечения его в разговор, способы общения в сложных ситуациях.
Формирование кадровой политики организации: практические рекомендации
Авторы А.А. Агашкова, Е.П. Пархимчик
Минск: Регистр, 2008. — 288 стр.
Книга в доступной форме, используя практические примеры, разъясняет суть, предназначение и механизм формирования кадровой политики. Авторы предлагают различные схемы разработки кадровой политики, что позволяет читателю найти ту, которая в наибольшей степени подходит его организации. Предложенные варианты кадровой политики содержат рабочие инструменты, проверенные на практике. Их грамотное использование в деятельности по управлению персоналом позволит разным по своей сути предприятиям повышать эффективность своего функционирования. Книга адресована руководителям организаций, кадровых служб, специалистам и консультантам, работающим в сфере управления персоналом.
